Pour lire ses messages @laposte.net, il suffit de se rendre sur le site laposte.net depuis un navigateur et de passer par le bouton de connexion de la page d'accueil, ou d'ouvrir l'application mobile officielle. Ceux qui préfèrent un logiciel installé sur l'ordinateur, comme Outlook ou Thunderbird, renseignent trois serveurs : imap.laposte.net pour la réception en IMAP, pop.laposte.net pour la réception en POP et smtp.laposte.net pour l'envoi.
Le reste dépend de la situation de chacun : adresse déjà ancienne, adresse à créer, téléphone à synchroniser, message d'erreur à comprendre. Ce guide reprend chaque cas dans l'ordre où il se présente, en s'appuyant sur l'aide en ligne officielle du service. Il ne remplace pas la page de connexion : aucun site tiers n'a à recevoir votre mot de passe, et le seul endroit où le saisir est le site laposte.net lui-même, ou l'application et le logiciel que vous avez configurés.
Laposte mail en pratique : les trois manières d'accéder à sa boîte
La messagerie laposte.net fonctionne comme la plupart des webmails grand public : les messages sont stockés sur les serveurs de La Poste, et chaque outil de lecture ne fait que s'y connecter. On peut donc combiner plusieurs accès sans rien perdre, à condition de bien choisir le protocole lorsqu'un logiciel entre en jeu.
Le webmail dans un navigateur
C'est l'accès le plus simple, celui qui ne demande aucun réglage. On tape l'adresse laposte.net dans la barre du navigateur (et non dans un moteur de recherche, qui peut afficher en tête des publicités ou des pages sans rapport), puis on choisit l'option de connexion de la page d'accueil. Une fois identifié, on retrouve la boîte de réception, les dossiers, le carnet d'adresses et l'agenda, qui font partie du service au même titre que le courrier : l'aide en ligne leur consacre d'ailleurs des rubriques distinctes.
Le webmail est aussi le meilleur outil pour diagnostiquer un souci. Si les messages s'y affichent normalement alors qu'ils n'arrivent plus dans Outlook, le compte fonctionne et le problème vient du réglage du logiciel. Si la connexion échoue aussi dans le navigateur, il s'agit d'un problème d'identifiant, de mot de passe ou de compte.
L'application mobile
La Poste propose une application dédiée à sa messagerie, présentée dans une rubrique « Application mobile » de l'aide en ligne. Elle évite de saisir des noms de serveurs et reçoit les notifications de nouveaux messages. Il faut la télécharger depuis la boutique officielle de son téléphone (App Store ou Google Play), en vérifiant que l'éditeur affiché est bien La Poste : des applications au nom approchant existent, et certaines ne sont que des lecteurs génériques.
Un logiciel ou l'application de messagerie du téléphone
Outlook, Thunderbird, l'application Courrier de Windows ou l'application Mail d'un smartphone peuvent tous lire une boîte laposte.net. Cette solution plaît à ceux qui gèrent plusieurs adresses au même endroit. Elle demande un paramétrage précis, détaillé plus bas, et c'est elle qui provoque la majorité des blocages lorsque les règles de sécurité du service évoluent.
Créer une adresse @laposte.net depuis juin 2024
La procédure a changé le 20 juin 2024. Depuis cette date, l'aide officielle pose deux conditions pour ouvrir une boîte : disposer d'un numéro de téléphone mobile français et d'une Identité Numérique La Poste active. L'Identité Numérique est le service d'identification en ligne de La Poste, qui se gère dans sa propre application. Trois situations sont prévues.
| Votre situation | Démarche indiquée par l'aide laposte.net |
|---|---|
| Vous avez déjà l'Identité Numérique | « Se créer un compte », puis « Utiliser l'Identité Numérique », numéro de mobile et code à 4 chiffres validé dans l'application |
| Vous avez une adresse mail ailleurs, sans Identité Numérique | Créer d'abord l'Identité Numérique sur le site lidentitenumerique.laposte.fr, puis suivre le premier cas |
| Vous n'avez ni l'une ni l'autre | Créer une adresse temporaire laposte.net, puis la convertir dans les 30 jours |
Le cas de l'adresse temporaire
L'adresse temporaire règle le problème de la poule et de l'œuf : l'Identité Numérique demande une adresse électronique, que la personne n'a pas encore. On choisit donc un nom @laposte.net et un mot de passe, on accepte les conditions d'utilisation, et la boîte est créée avec des fonctionnalités limitées. On dispose ensuite de 30 jours pour créer son Identité Numérique et rattacher l'adresse, depuis la boîte temporaire elle-même, avec le bouton « Utiliser l'Identité Numérique ».
Deux précautions découlent de ce fonctionnement. D'abord, noter le mot de passe choisi en lieu sûr : l'aide officielle prévient qu'un mot de passe oublié ne peut pas être modifié à ce stade. Ensuite, ne pas laisser filer le délai de 30 jours, et ne pas confier à cette adresse provisoire des démarches importantes (banque, impôts, assurance) avant qu'elle soit définitivement validée.
Choisir le nom de l'adresse
Le nom est libre dans la limite de ceux déjà pris, mais il servira longtemps. Une forme sobre, du type prenom.nom ou une variante avec une initiale, reste lisible pour un employeur, une administration ou un artisan. Les surnoms, les dates de naissance complètes et les mentions d'un club ou d'une passion vieillissent mal et donnent, pour la date de naissance, une information utile aux fraudeurs.
Paramétrer la messagerie laposte.net dans Outlook, Thunderbird ou un smartphone
L'aide en ligne publie une fiche unique pour tous les logiciels, avec trois jeux de réglages. Le principe est toujours le même : un serveur pour recevoir (IMAP ou POP), un serveur pour envoyer (SMTP), et une sécurité SSL/TLS obligatoire.
| Usage | Serveur | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| Réception IMAP | imap.laposte.net | 993 | SSL/TLS |
| Réception POP | pop.laposte.net | 995 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.laposte.net | 587 | SSL/TLS |
IMAP ou POP : lequel choisir ?
Le choix du protocole de réception compte davantage que tous les autres réglages.
- IMAP synchronise : un message lu, classé ou supprimé sur l'ordinateur l'est aussi dans le webmail et sur le téléphone. C'est le bon choix pour qui consulte sa boîte depuis plusieurs appareils.
- POP rapatrie les messages vers un seul appareil. Selon le réglage du logiciel, ils peuvent disparaître du serveur une fois téléchargés, et donc ne plus apparaître dans le webmail ni sur le téléphone. Il convient à un usage sur un seul ordinateur, avec une sauvegarde locale.
En cas de doute, l'IMAP est le plus sûr : il ne fait disparaître aucun message du serveur sans action explicite de votre part.
Les étapes dans le logiciel
La fiche officielle décrit une séquence identique pour Outlook et Thunderbird, cités comme exemples :
- ouvrir les paramètres de compte du logiciel ;
- ajouter un compte, ou modifier celui qui existe déjà ;
- choisir le protocole IMAP ou POP ;
- renseigner son nom, son adresse électronique complète et son mot de passe ;
- saisir le serveur entrant (imap.laposte.net sur le port 993, ou pop.laposte.net sur le port 995), en SSL/TLS ;
- saisir le serveur sortant smtp.laposte.net sur le port 587, en SSL/TLS ;
- terminer avec les étapes propres au logiciel.
Pour Outlook, un détail bloque souvent la configuration : si le logiciel le demande, il faut cocher l'option « Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) ». Quand seule l'émission pose problème, la fiche prévoit un réglage limité au serveur sortant : sélectionner le compte, corriger le SMTP, enregistrer.
Les assistants automatiques de configuration devinent parfois mal les réglages d'une adresse @laposte.net. Mieux vaut passer en configuration manuelle et recopier les valeurs du tableau, plutôt que de laisser le logiciel proposer un port ou un serveur approximatif.
Quand laposte mail ne s'ouvre plus : les causes les plus fréquentes
Un ancien protocole non chiffré
Les échanges entre un logiciel et les serveurs de laposte.net sont désormais obligatoirement chiffrés, et les anciennes versions du protocole TLS, 1.0 et 1.1, ne sont plus acceptées : l'aide en ligne y consacre une question dédiée. Un vieux logiciel, une ancienne version d'Outlook ou un système d'exploitation qui n'est plus mis à jour peuvent donc perdre l'accès du jour au lendemain, alors que le webmail continue de fonctionner. La solution consiste à mettre à jour le logiciel, ou à passer par le webmail et l'application.
Une erreur de réglage
Port différent de 993, 995 ou 587, sécurité réglée sur « aucune », serveur d'envoi de son fournisseur d'accès à la place de smtp.laposte.net : ces écarts suffisent à faire échouer la réception ou l'envoi. Il faut comparer, ligne par ligne, les paramètres du compte avec ceux du tableau ci-dessus.
Un mot de passe changé ailleurs
Lorsqu'on modifie son mot de passe dans le webmail, chaque appareil configuré continue d'essayer l'ancien. Le téléphone, la tablette et l'ordinateur affichent alors des erreurs d'authentification les uns après les autres. Il faut mettre à jour le mot de passe dans chaque appareil, un par un.
L'outil de diagnostic officiel
Pour les problèmes de connexion ou de messages, l'aide laposte.net propose un lien « Lancer un diagnostic », qui oriente vers la bonne solution selon les symptômes. C'est le point de départ à privilégier avant de chercher des solutions sur des forums, où les réponses datent souvent de configurations anciennes.
Protéger sa boîte laposte.net contre les faux messages
Une adresse de messagerie sert à réinitialiser presque tous les autres comptes : banque, impôts, achats en ligne. C'est pourquoi les fraudeurs ciblent les boîtes grand public, et l'aide officielle publie une page d'exemples d'e-mails frauduleux accompagnée de précautions.
Quelques réflexes limitent le risque :
- ne jamais saisir son mot de passe après avoir cliqué sur un lien reçu par message, même s'il prétend venir de La Poste ; on retourne plutôt sur le site en tapant soi-même l'adresse laposte.net ;
- se méfier des messages qui annoncent une boîte « bientôt supprimée », une « mise à jour obligatoire » ou un colis bloqué contre quelques euros ;
- vérifier l'adresse réelle de l'expéditeur, et pas seulement le nom affiché ;
- choisir un mot de passe propre à cette messagerie, qui ne sert nulle part ailleurs ;
- tenir à jour les options de sécurité du compte, présentées dans la rubrique « Sécuriser ma messagerie » de l'aide.
Un site d'information, un forum ou un correspondant inconnu n'a aucune raison de demander votre mot de passe. Une demande de ce type, par téléphone, par message ou dans un formulaire extérieur à laposte.net, doit alerter.
Questions fréquentes
Comment accéder à ma boîte mail laposte.net ?
Dans un navigateur, en tapant l'adresse laposte.net puis en utilisant le bouton de connexion de la page d'accueil. On peut aussi passer par l'application mobile officielle, ou par un logiciel de messagerie configuré avec les serveurs du service.
Peut-on encore créer une adresse laposte.net sans Identité Numérique ?
Seulement de façon provisoire. Depuis le 20 juin 2024, la création passe par un mobile français et une Identité Numérique La Poste active. Sans elle, on ouvre une adresse temporaire aux fonctions limitées, à convertir dans les 30 jours.
Quels sont les paramètres IMAP et SMTP de laposte.net ?
Réception IMAP : imap.laposte.net, port 993, SSL/TLS. Envoi SMTP : smtp.laposte.net, port 587, SSL/TLS. En POP, le serveur de réception est pop.laposte.net sur le port 995.
Pourquoi mon logiciel n'arrive plus à relever mes mails laposte.net ?
Le plus souvent à cause d'un réglage non chiffré, d'un logiciel trop ancien qui ne gère pas les versions récentes de TLS, ou d'un mot de passe modifié ailleurs. Si le webmail fonctionne, le compte est sain et seul le réglage du logiciel est à revoir.
Faut-il choisir IMAP ou POP pour une adresse laposte.net ?
IMAP pour consulter sa boîte depuis plusieurs appareils, puisque tout reste synchronisé avec le webmail. POP pour un seul ordinateur, en sachant que les messages téléchargés peuvent quitter le serveur selon le réglage choisi.
Sources et références
- Aide en ligne laposte.net, Comment paramétrer un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir mes courriers électroniques ? — aide.laposte.net
- Aide en ligne laposte.net, Comment créer une boîte aux lettres laposte.net ? — aide.laposte.net